PRAMUDYAFM, LAMPUNG TIMUR--Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Lampung Timur berupaya untuk terus meningkatkan peran serta masyarakat dalam pengembangan pelayanan publik, khususnya dalam bidang administrasi kependudukan dan pencatatan sipil.
Hal itu disampaikan Sekretaris Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Lampung Timur, Indra Gandi pada acara Forum Konsultasi Publik di Balai Desa Sukadana Ilir, Kecamatan Sukadana, Kabupaten setempat, Kamis (31/10/2024).
Acara ini dihadiri oleh peserta dari berbagai Instansi. Mulai dari Polres Lamtim yang diwakili Kanit Tipikor, Ketua PWI Lamtim dan undangan terkait lainnya.
Indra Gandi mengatakan, Forum konsultasi publik merupakan dialog partisipatif antara penyelenggara layanan publik dengan masyarakat .
"Tujuan utama kegiatan ini adalah untuk mendapatkan masukan terkait rancangan, penerapan, evaluasi, dan dampak dari kebijakan pelayanan publik," ujarnya.
Indra melanjutkan, Forum ini diadakan sebagai wujud implementasi dari Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Dalam undang-undang tersebut diatur bahwa setiap penyelenggara layanan publik diwajibkan untuk melibatkan masyarakat dalam proses perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi layanan.
"Dengan adanya forum konsultasi ini, diharapkan masyarakat dapat memperoleh kepastian atas layanan yang diberikan serta ikut berpartisipasi dalam upaya perbaikan pelayanan," Lanjutnya.
Selain bertujuan untuk menerima masukan masyarakat terkait standar pelayanan, forum ini juga menjadi sarana sosialisasi kebijakan terbaru dari pemerintah.
Acara ini juga diisi dengan sesi diskusi dan tanya jawab yang memungkinkan peserta menyampaikan keluhan atau saran mereka terkait layanan publik.
Selain forum seperti ini, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil juga berencana untuk terus melibatkan masyarakat melalui survei kepuasan masyarakat sebagai bagian dari evaluasi dan peningkatan mutu pelayanan.
"Saya berharap bahwa hasil dari kesepakatan dalam forum ini dapat segera direalisasikan demi memperbaiki dan mengembangkan inovasi pelayanan publik yang lebih baik di Lampung Timur," Kata Indra Gandi.(af/sup)
.jpg)