PRAMUDYAFM, LAMPUNG TIMUR — Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil(Dukcapil) Kabupaten Lampung Timur menggelar Forum Konsultasi Publik, Rabu (18/6/2025).
Acara yang berlangsung di Aula Bappeda Lampung Timur khusus membahas peningkatan pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk) bagi kelompok rentan atau berkebutuhan khusus.
Acara tersebut dihadiri oleh sejumlah perwakilan perangkat daerah terkait, organisasi Profesi, serta stakeholder terkait.
Asisten Bidang Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat (Kesra) Kabupaten Lampung Timur, Ahmad Zainuddin, dalam sambutannya mengungkapkan pentingnya layanan administrasi kependudukan (Adminduk) yang inklusif dan berkeadilan.
"Forum konsultasi ini menjadi wadah untuk mendengar masukan, menyerap aspirasi, serta merumuskan langkah strategis agar pelayanan adminduk benar-benar ramah bagi kelompok rentan. Pemerintah daerah berkomitmen mewujudkan pelayanan publik tanpa diskriminasi,” ujar Ahmad Zainuddin.
Sementara itu, Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Dukcapil Lampung Timur, Indra Gandi, menjelaskan bahwa pihaknya terus berupaya berinovasi dalam menghadirkan layanan yang mudah diakses, cepat, dan responsif bagi seluruh lapisan masyarakat, terutama warga dengan keterbatasan fisik maupun sosial.
"Melalui forum ini kami berharap lahir rekomendasi konkret. Kami juga mengajak seluruh elemen untuk mendukung kebijakan dan program Dukcapil, agar setiap warga, tanpa terkecuali, mendapat dokumen kependudukan secara layak,” jelas Indra Gandi.
Selain sesi diskusi dan tanya jawab, forum ini juga diisi dengan pemaparan kebijakan terbaru, inovasi layanan jemput bola, serta simulasi penanganan kasus-kasus layanan untuk kelompok rentan.
Dinas Dukcapil Lampung Timur menegaskan, masukan dari forum ini akan dijadikan acuan perbaikan standar operasional prosedur (SOP) agar pelayanan lebih humanis dan adaptif di masa mendatang.(*)